miércoles noviembre 25 de 2020

Cada hora 48 ciudadanos realizan una consulta en LegalApp, una herramienta de Minjusticia que sirve desde Apartadó hasta Nueva Delhi

14 julio, 2015 Judiciales, Política

La herramienta del Ministerio de Justicia que orienta a las personas sobre qué hacer y a quién acudir para acceder a los servicios de justicia en Colombia, recibe cada mes 35.000 visitas, ha sido utilizada desde su creación por 137.873 usuarios y se usa a diario desde Colombia, Estados Unidos, India, México y España.

Con tan sólo 15 semanas de operación, Legalapp ha logrado que, en promedio, cada hora del día unas 48 personas encuentren información, orientación y solución a sus problemas a un “clic” de distancia. La mayoría de los que consultan esta herramienta de justicia lo hacen en el territorio colombiano (118.736), desde ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué y Cúcuta, y poblaciones como Apartadó y Chigorodó, en el Urabá antioqueño.

Esta herramienta, además, ha sido consultada desde otras latitudes, un total de 1.078 usuarios ingresaron a buscar temas relacionados con la justicia colombiana desde los Estados Unidos, unos 865 lo hicieron desde la India y otras 712 personas entraron desde México. En la lista de ingreso a la herramienta figuran también usuarios de Argentina,Venezuela, Canadá, Panamá e Israel.

Los temas más consultados en la página son los referentes a qué hacer con vecinos ruidosos (762), procesos de alimentos (781), procedimiento para cambiar el componente sexo que aparece en la cédula (405), deudas e incumplimientos de pagos (541), conciliación en equidad (205), y violencia intrafamiliar (154).

Legalapp es una herramienta gratuita que busca acercar los servicios de justicia a los ciudadanos. Se trata de una página web sencilla, que a través de un buscador de palabras claves, le indica al usuario lo que debe hacer y el lugar al que debe acudir para realizar sus trámites ante el sistema de justicia.

La página de Legalapp hace parte de las 26 estrategias del Ministerio de Justicia y del Derecho dirigidas a realizar transformaciones de fondo en la administración de justicia.

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