Aeronáutica Civil activó un plan de contingencia ante cancelación de operaciones de Spirit Airlines
Spirit Airlines cerró oficialmente todos sus servicios. La aerolínea de bajo costo anunció que cesaría sus labores debido a los problemas financieros que venía afrontando.
Bogotá, mayo 02, 2026_ RAM _Luego de que Spirit Airlines cancelara sus servicios a nivel mundial, la Aeronáutica Civil activó protocolos de contingencia y convocó a las entidades competentes para coordinar posibles escenarios de atención a los usuarios afectados por esta situación. Se estima que aproximadamente 10.000 pasajeros se encuentran afectados.
La entidad informó que el proceso se desarrolla sin perjuicio de las competencias legales asignadas a cada institución y de las obligaciones que corresponden directamente a la aerolínea frente a sus pasajeros.
“La Aeronáutica Civil, ha activado los protocolos de articulación sectorial, convocando a las entidades competentes para coordinar posibles escenarios de atención a los usuarios afectados, sin perjuicio de las competencias legales”, dijo la autoridad.
En este contexto, la Superintendencia de Transporte será la encargada de velar por la protección de los derechos de los usuarios del transporte aéreo y de hacer seguimiento al cumplimiento de las obligaciones por parte de la aerolínea.
Por otro lado, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo adelantará comunicaciones con operadores aéreos para evaluar posibles apoyos en la atención de los usuarios afectados.
¿Cuáles son los planes de beneficio de las aerolíneas?
En el ámbito operativo, Avianca activó un plan de protección voluntaria que permitirá reubicar sin costo de tarifa aérea a los pasajeros con tiquetes programados entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, sujeto a disponibilidad.
Por su parte, LATAM Airlines anunció su intención de apoyar con su capacidad transportadora y se encuentra definiendo los detalles de su oferta, mientras que Spirit Airlines reiteró su compromiso de gestionar la devolución para los pasajeros que aún no han iniciado sus viajes.
Las autoridades recomendaron a los usuarios acudir a los canales oficiales dispuestos por la aerolínea para gestionar sus solicitudes.
Adicionalmente, el Grupo de Intermediación de Aeropuertos de la Aerocivil mantendrá presencia en las terminales donde operaba la aerolínea, con el objetivo de brindar orientación general a los pasajeros.
