Persisten fallas en canales digitales de Bancolombia
El banco señaló que el proceso comenzó anoche y no ha finalizado. Mientras tanto, puede tener inconveniente al hacer transferencias a cuentas no inscritas, pagos por PSE y uso de llaves digitales.
Bogotá, febrero 26, 2026_ RAM _La continuidad de las interrupciones en los servicios virtuales y presenciales de Bancolombia, iniciadas tras un mantenimiento tecnológico el 22 de febrero, obligó a la entidad a realizar un nuevo apagón programado desde la noche del 25 hasta este 26 de febrero, con el fin de estabilizar sus sistemas, corregir fallas asociadas a componentes de un proveedor externo y garantizar la seguridad de la información y los recursos de más de 20 millones de clientes en Colombia.
El banco explicó que las fallas se originaron durante una actualización tecnológica que no concluyó según lo previsto. Días atrás, la organización había señalado que el inconveniente estaba relacionado con componentes suministrados por IBM, que respaldan parte de su operación.
“Sin excusas. Con transparencia. Vamos avanzando”, indicó la entidad en un mensaje público, en el que aseguró que entregará reportes periódicos sobre la evolución del proceso.
Aunque algunas operaciones básicas han estado disponibles, persisten restricciones en múltiples funcionalidades.
Entre los servicios que continúan afectados se encuentran:
Transferencias a cuentas no inscritas.
Pagos por PSE y uso de llaves digitales.
Consulta de saldos de tarjetas de crédito.
Movimientos en productos de inversión.
Uso de bolsillos en la aplicación.
La app Mi Bancolombia presenta funcionamiento intermitente, mientras que cajeros automáticos y oficinas físicas operan con limitaciones en algunas regiones.
La contingencia también impactó a Nequi, especialmente en transferencias provenientes desde cuentas del banco.
